Условия возврата товара

Уважаемые покупатели фирменного интернет-магазина сантехники SantehBest!

Возврат приобретенных в интернет-магазине сантехники SantehBest товаров осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины о защите прав потребителей

Как вернуть товар который был оплачен на отделении Новой Почты, в момент осуществления адресной доставки или картой на сайте

В случае возврата заказа, который был доставлен курьером , на склад "Новой Почты" или оплачен картой на сайте, возврат средств осуществляются на карточный счет клиента.

Возврат средств на платежную карту осуществляется в течение 14-ти дней с момента получения возврата.

В случае возврата товара согласно условиям, регламентированным "законом украины о защите прав потребителей", вам необходимо:

1) связаться с нами по телефону +38 (096) 733-68-50 или +38 (066) 053-63-86;

2) выслать на электронную почту (radar.vs@ukr.net): 

     А) заполненное заявление на возврат товара 

     Б) если была осуществлена оплата картой, тогда заполнить это заявление

     В) заполненный  сопроводительный лист. 

     Г) сам товар, который вы желаете вернуть (или акт о списании товара сервисным центром), а также оригинал заявления и сопроводительный лист необходимо отправить по следующим реквизитам:

 

г. Киев, Новая почта, склад № 2 организация-получатель: ТОВ СантехБест; 
Оплата: третье лицо по безналичному расчету, ТОВ СантехБест
Представитель: Петров Иван, тел. 067-222-55-66

 

Обращаем ваше внимание, что процедура возврата может быть начата только после получения товара (или акта на списание товара сервисным центром), оригинала заявления и сопроводительного листа.

При заполнении заявления на возврат необходимо указать:

  • Причину возврата,
  • Наименование возвращаемого товара;
  • Номер заказа;
  • Полную стоимость товара, отдельно прописать сумму ндс;
  • Банковские реквизиты.

Обращаем ваше внимание, что в настоящее время возврат денег за товары возможен только банковским переводом на карточный счет физического лица. Для перевода денег вам необходимо указать следующие реквизиты:

  • Название банка,
  • Мфо банка,
  • Фио получателя,
  • Код получателя (окпо банка или инн получателя - в зависимости от банка),
  • Расчетный счет получателя (банка),
  • Назначение платежа (должно содержать номер карточного счета и фио).

Обратите внимание!

Номер карточного счета — это не номер вашей банковской карты, указанный на самой карте, а номер, под которым карта зарегистрирована в банке. Свой номер карточного счета вы можете узнать у оператора вашего банка, обратившись в ближайшее отделение или по телефону "горячей линии".

Все инструкции по пересылке товара вы можете получить у менеджера, связавшись по телефону +38 (096) 733-68-50  или +38 (066) 053-63-86

Пример оформления банковских реквизитов:

Банк отримувача: ПАО «Приватбанк»
Код банку МФО: 305299 
Отримувач: Іванов Іван Іванович 
Код отримувача: 01234567890 
Розрахунковий рахунок (отримувача): 012345678901 
Призначення платежу: поповнення карткового рахунку № 012345678901 Іванова Івана Івановича

Расчитайте предварительную стоимость услуги

Расчет производится предварительно, на основании введенных Вами данных в форму. После получения заявки и проведения расчетов наш специалист созвонится с Вами, и предложит варианты решения Вашей задачи